Politique de confidentialité
(Dernière mise à jour : octobre 2025)
Le Château Lamothe-Bergeron attache une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur les données que nous collectons, l’usage que nous en faisons et vos droits en vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par :
Château Lamothe-Bergeron
49 chemin des Graves, 33460 Cussac-Fort-Médoc – France
SIRET 51106998100039
TVA FR19511069981
Tél. : +33 (0)5 56 58 94 77
Email : contact@lamothebergeron.fr
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la finalité poursuivie :
- Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées.
- Données liées aux réservations et achats : informations nécessaires au traitement et à la livraison de vos commandes de vins ou à la réservation de visites.
- Données marketing : préférences, inscriptions à notre newsletter.
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Gérer vos réservations de visites et commandes en ligne.
- Répondre à vos demandes via notre formulaire de contact.
- Vous adresser nos newsletters et informations sur nos événements (si vous y consentez).
- Améliorer l’expérience utilisateur de notre site et nos services (questionnaires de satisfaction, enquêtes).
- Respecter nos obligations légales et comptables.
4. Bases légales du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement (inscription à la newsletter, cookies marketing).
- L’exécution d’un contrat (réservation de visites, vente en ligne).
- Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité).
- L’intérêt légitime du Château Lamothe-Bergeron (amélioration des services, sécurité du site).
5. Destinataires des données
Les données personnelles collectées sont destinées aux équipes internes (administratif, œnotourisme, commercial) et à nos prestataires techniques (hébergement, module de paiement sécurisé Monetico, plateforme Rue des Vignerons). Nous nous engageons à ne jamais céder ni vendre vos données à des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation
- Données liées aux commandes : durée légale de conservation comptable (10 ans).
- Données liées aux newsletters : jusqu’à votre désinscription.
- Données de contact : 3 ans maximum après le dernier échange avec vous.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement, de limitation du traitement et de portabilité de vos données.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment (par exemple, désinscription à la newsletter).
- Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@lamothebergeron.fr
8. Sécurité des données
Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
9. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation et analyser la fréquentation. Vous pouvez paramétrer vos préférences à tout moment via le bandeau de gestion des cookies.
10. Modification de la politique
Le Château Lamothe-Bergeron se réserve le droit de modifier la présente politique afin de se conformer aux évolutions légales et réglementaires. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date correspondante.